Subverwerkers

Factuur Assist maakt voor het leveren van de online diensten gebruik van subverwerkers. Dit gebeurt conform de voorwaarden zoals benoemd in de verwerkersovereenkomst. Software Assist maakt gebruik van de volgende subverwerkers:

• Microsoft Azure voor cloud hosting
• Google voor Recaptcha en Analytics
• Mollie voor iDeal en automatische incasso-betalingen
• PostNL voor het versturen van brieven en pakketten
• LuckyOrange voor chat-functionaliteit en meekijk-mogelijkheid klantenservice
• Helpscout voor chat-functionaliteit en klantenservice doeleinden
• MailJet voor het versturen van promotionele e-mails en nieuwsbrieven
• MessageBird voor het versturen van SMS
• SendGrid (onderdeel van Twilio) voor het versturen van normale e-mails
• Skype for Business voor klantenservice doeleinden
• Voys voor telefoongesprekken met klantenservice doeleinden
• WhatsApp for Business voor klantenservice doeleinden
• Microsoft OpenAI - voor het voeren van AI chatgesprekken (op de publieke website en gebruikers die AI expliciet aangezet hebben in hun account)